75bd-এর গোপনীয়তা নীতি

75bd একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) 75bd ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি তার ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে জানায়।

আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না। আমাদের সাইটে নিবন্ধনের আগে অনুগ্রহ করে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, যেখানে সেবা ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত দেওয়া আছে।

এই নীতিমালা শুধুমাত্র 75bd-এর ওয়েবসাইট ও সরাসরি পরিচালিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — সরাসরি কখনো দেখা যায় না)
• ডিপোজিট ও উইথড্রর জন্য মোবাইল ওয়ালেটের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তথ্য
• পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইট ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সেশন ডেটা — আপনি কখন লগইন করেছেন, কতক্ষণ সক্রিয় ছিলেন
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সাইটের মধ্যে নেভিগেশন পথ
• কুকিজ ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র, বেট ও গেমের ফলাফলের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, বিরোধ নিষ্পত্তিতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।

75bd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন যাচাই করা
• আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা (২১+ যাচাই)
• কাস্টমার সাপোর্ট — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করা ও সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করা
• প্রতারণা, অর্থপাচার ও অন্য যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার অপরিহার্য কাজে ব্যবহৃত হয়।

নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ওয়ালেট সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওগুলো সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র তারা পায় না।
• নিরাপত্তা ও কারিগরি অংশীদার: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য নিয়োজিত পার্টনাররা সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মানতে আমরা বাধ্য।

উপরের বাইরে আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। তৃতীয় পক্ষ হিসেবে আমাদের সাথে কাজ করা সকল প্রতিষ্ঠান ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। 75bd নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা রক্ষায় একেবারে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও গেম ইতিহাস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

75bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ
• AES-256 এনক্রিপশনে পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• দুই ধাপের যাচাইকরণ (OTP-ভিত্তিক) সাইন-ইন সুরক্ষা
• সার্বক্ষণিক স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস — কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন

৬.২ তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

75bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য আমরা কখনো জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করে থাকলে আমাদের জানানো মাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের একটি মূল প্রতিশ্রুতি। অ্যাকাউন্ট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন বা নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

75bd বৈশ্বিক গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করে, তাই কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থাসহ পরিচালিত হচ্ছে এবং সংশ্লিষ্ট পার্টনার আমাদের ডেটা সুরক্ষানীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

প্রযুক্তি, আইন বা সেবার পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে 75bd এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে। নীতিমালার সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের উপরে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দিই:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ-এ অনেক উত্তর পাবেন। আরো বিস্তারিত জানতে বা আমাদের সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।